Limites et exclusion

Fixez vos limites chez Topx Casino

Le jeu reste un loisir réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Topx Casino ouvre avec ses limites de dépôt, de mise, de session, sa pause de refroidissement et son auto-exclusion temporaire.

Fixer ma limite

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-361443

Cinq repères

Les repères qui vous protègent

Quand vous ouvrez un compte ou qu'un proche vous interroge, ces cinq repères répondent aux questions de base.

Âge minimum18+

LicenceALSI-361443, Anjouan Offshore Finance Authority

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos conseillers[email protected]

Outils du compte

Ce que vous gardez sous la main

Ce bloc vous dit quel outil du compte agit sur quoi, pour choisir le bon levier sans hésiter.

Combien puis-je verser ?

Ce plafond borne ce que vous versez sur le compte sur une période choisie. Posez-le avant le premier dépôt, plutôt qu'après une soirée trop longue.

Plafond des mises

Ce réglage encadre le montant engagé sur les parties, tour après tour. Il convient si vos mises montent avec l'habitude plutôt qu'avec l'envie.

Fermé maintenant, rouvert plus tard

Cette option bloque l'accès au compte pendant la durée que vous choisissez. Activez-la quand vous voulez couper court à une période de jeu qui s'installe.

Pause de refroidissement

Une courte parenthèse sans jouer, décidée pendant que tout va bien. Elle vous offre un temps mort avant de reprendre, sans fermer le compte.

Combien de temps suis-je resté ?

Cette limite mesure le temps passé connecté et ferme la session au bout du temps prévu. Réglez-la si vos soirées de jeu s'étirent sans que vous le remarquiez.

Simple et rapide

Où se règle une limite ?

Chez Topx Casino, on règle ses limites à froid, avant de jouer, et le compte les applique ensuite.

Profil ou espace joueur ?

Ouvrez votre profil depuis le menu du compte. Vérifiez que vous êtes bien sur votre espace joueur et non sur une page de jeu.

Un outil à la fois

Choisissez la rubrique des limites, puis l'outil qui correspond à ce que vous voulez encadrer. Un seul réglage à la fois suffit pour commencer.

Quelle période ?

Indiquez le montant ou le temps que vous acceptez, puis la période retenue. Relisez la valeur affichée avant de passer à la suite.

Votre marge de dépôt

Validez le réglage, puis retournez dans le profil pour voir la limite enregistrée. Un doute sur son affichage se règle avec le support.

Une coupure à la bonne durée

Prévoir une pause de quelques jours. Un soir où le jeu vous paraît trop présent, la pause de refroidissement se choisit dans votre compte, pour quelques heures ou quelques jours. Vous l'activez depuis les outils de jeu responsable, et l'accès aux parties reste fermé pendant la période retenue.

Auto-exclusion temporaire du compte. À partir du moment où vous sentez que la coupure doit être longue, l'auto-exclusion temporaire se choisit dans vos outils de jeu responsable. L'accès au compte reste fermé pour toute la période choisie et ne se lève pas avant la fin.

Et si je veux tout fermer ? Dès l'instant où vous voulez fermer la porte, l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ couvre tous les sites licenciés, casinos et clubs de jeux. La durée est de trois ans au minimum, et la demande passe par le service en ligne de l'ANJ ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Être écouté

Vers qui vous tourner en cas de doute ?

Dès que le jeu pèse, des services gratuits et confidentiels écoutent joueurs et proches.

Joueurs Info Service

Le soir où la question devient lourde, une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, pour les joueurs et leurs proches, gratuitement et anonymement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Dès qu'un proche s'inquiète, un service d'aide met à disposition des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Au moment où vous voulez faire le point, une auto-évaluation et un annuaire des aides disponibles aident à situer votre pratique, avec l'appui de l'ANJ. evalujeu.fr

Le jour où jouer ne repose plus

Au fil des semaines, repérer ces signes tôt évite d'attendre la perte qui fait mal. Une limite posée avant de jouer, ou une pause de quelques jours, reste le premier pas, et elle se règle dans votre compte.

Si l'une de ces phrases vous ressemble, elle mérite votre attention.

Vous jouez plus longtemps que prévu.
Vous cachez vos parties à vos proches.
Vous empruntez pour continuer à jouer.
Vous pensez au jeu hors des sessions.
Vous jouez pour oublier une journée difficile.
Vous tentez de rattraper une perte.
Vous avez du mal à vous arrêter seul.

Moment de doute

Le sens exact des garde-fous

Ce bloc répond aux cinq questions qui reviennent avant de toucher aux réglages du compte.

Cette auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres sites de jeu ?+

Non. L'auto-exclusion posée dans votre compte ne concerne que votre compte joueur ici. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés en France, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'ANJ, pour trois ans minimum.

Les réglages se font-ils aussi depuis le téléphone ?+

Oui. La version mobile reprend la même section de compte que la version bureau, sans réglage en moins. Le plafond de dépôt s'y fixe avant le premier dépôt, et le plafond de mise avant la première mise.

Comment revenir sur une limite déjà fixée ?+

Direction la même section de compte, où chaque outil déjà activé reste visible. Vous pouvez y ajuster une limite en dehors d'une session de jeu, plutôt qu'après une perte.

La période d'auto-exclusion est-elle vraiment ferme ?+

Non. La période choisie court jusqu'à son terme, quelle qu'elle soit, sans retour en arrière possible. Mieux vaut donc retenir une durée que vous assumez le jour où vous l'activez.

Qu'est-ce qu'une courte pause modifie sur le compte ?+

Pendant la pause, le compte reste ouvert mais le jeu est fermé, et l'accès revient de lui-même au terme choisi. Vous n'avez aucune démarche à faire pour retrouver votre espace à ce moment-là.